Termék Visszaköldése

Amennyiben nem tetszik a termék amit rendeltél vagy nem váltotta be a hozzá fűzött reményeket, mi a teneedőd?

Első lépésként érdemes jelezned számunkra a problémád az info@dragonflyplaza.hu e-mail címünkön. Törött vagy hibás termék esetén képet küldeni. Így tudunk számodra segíteni, ez is megoldhatja a problémát.

Második lépésbe, ha még ez után is el szeretnél állni a vásárlástól. Érdemes jól becsomagolni a terméket egy jól zárható dobozba, hogy visszaküldés során semmilyen sérülés neérje a terméket hiszen így ez megnehezítheti az elállást. Sérülés esetén meg is hiúsíthatja.

Harmadik lépésként, ha már becsomagoltad a terméket és meggyőződtél róla, hogy biztosan kibírja a visszaszállítást sérülés nélkül. Fontos a megfelelő fuvarcég kiválasztása, melyek közül a FoxPost-ot tudjuk javasolni. Azon belül is az automatából automatába küldés módot.

Felhívjuk Figyelmedet, hogy csak abban az esetben tudjuk fogadni a visszaküldött csomagot, ha nem terheli utánvételi díj.

Házhozszállítással vettem át a csomagomat:

Házhoz szállítás esetén pedig érdemes a kapcsolat menü pont alatt szereplő valamint a számlán szereplő címre küldeni.

Cím: 2330 Dunaharaszti Deák Ferenc utca 5/A

Címzett: Kolozs Márton E.V.

Foxpost automatába vettem át a csomagot:

Abban az esetben, ha a FoxPost automatából automatába rendelted a csomagot a következő 3 lépést kell elvégezned.

1. Megkeresni a hozzád legközelebb lévő Foxpost automatát itt.

2. Csomagautomatában a kijelzőn ki kell választani a CSOMAGVISSZAKÜLDÉS opciót. Majd az átvételkor használt kódot kell be billentyűzni az érintő panelen. Ezt követően a nyíló rekeszbe kell behelyezni a már zárt csomagot.

3. Bankkártyával ki kell egyenlíteni a visszaküldési díjat ami mindösszesen 999 Ft.

4. A Foxpost visszaküldi a csomagot hozzánk.